¡Bienvenido a D4Gold.com! Para agradecerte tu confianza y apoyo continuos, lanzamos oficialmente el nuevo sistema de puntos D4Gold, diseñado para ofrecerte más recompensas y ventajas flexibles en tus compras.
Tanto si acabas de registrarte como si eres miembro VIP desde hace tiempo o cliente habitual, puedes ganar puntos mediante los registros diarios y completando pedidos elegibles. Después, podrás utilizar estos puntos directamente para reducir el coste de tus futuras compras.
Esta guía explica cómo ganar puntos, obtener la recompensa de 10× puntos en tu primer pedido, conocer su período de validez, entender los ajustes de puntos tras los reembolsos y elegir entre puntos, descuentos VIP y códigos de descuento.
Requisitos del sistema de puntos
Los puntos D4Gold están disponibles exclusivamente para usuarios registrados que hayan iniciado sesión. Al registrarte, tu cuenta comienza automáticamente en el nivel VIP 1, que actualmente ofrece un descuento del 1 %. A medida que aumentan tus gastos acumulados, puedes subir de nivel VIP:
-
Nivel VIP 1: 1 % de descuento
-
Nivel VIP 2: 2 % de descuento
-
Nivel VIP 3: 3 % de descuento
-
Nivel VIP 4: 4 % de descuento
-
Nivel VIP 5: 5 % de descuento
Los descuentos VIP y los puntos pueden utilizarse simultáneamente. Si utilizas siempre la misma cuenta de D4Gold, podrás acumular puntos mientras disfrutas de mayores descuentos en tus pedidos a medida que aumenta tu nivel VIP.
Los puntos, los niveles VIP y otros beneficios están vinculados a tu cuenta específica y no pueden transferirse, combinarse ni regalarse a otras cuentas.
¿Cómo ganar puntos?
Actualmente, existen dos formas principales de ganar puntos: realizar registros diarios y completar pedidos elegibles.
Puntos por registro diario
Gana puntos iniciando sesión y realizando tu registro diario. Cuantos más días consecutivos mantengas tu racha, más puntos recibirás cada día:
-
Día 1: 8 puntos
-
Día 2: 10 puntos
-
Día 3 y siguientes: 12 puntos al día
Si te saltas un día, tu racha de registros consecutivos se reiniciará. Tu siguiente registro comenzará nuevamente con la recompensa del día 1 (8 puntos), en lugar de continuar recibiendo 12 puntos diarios. Los registros diarios se calculan según la hora de actualización de la zona horaria en la que se registró tu cuenta de D4Gold.
Realizar el registro demasiado cerca de la hora de actualización conlleva el riesgo de perder el registro de ese día debido a la latencia de la red o a problemas de carga de la página. Esto interrumpiría tu racha y haría que el siguiente registro volviera al día 1 (8 puntos).
Por lo tanto, para mantener tus recompensas por registros consecutivos, recomendamos completar el registro diario con suficiente antelación a la hora de actualización.
¿Dónde realizar el registro diario?
D4Gold ofrece varios accesos para registrarte diariamente, de modo que no tengas que buscar la página específica cada vez:
1\. Ve a My Account → Check In y haz clic en la fecha actual del calendario o en el botón CLAIM POINTS TODAY situado en la parte inferior de la página.
2\. Haz clic en CLAIM POINTS TODAY en las páginas My Orders, Personal Settings o My Coupon.
3\. Haz clic en el banner Claim Now & Save More de la página de inicio para acceder rápidamente a la página de registro.
4\. Visita la página VIP Member y haz clic en CLAIM POINTS TODAY para realizar tu registro y recoger los puntos del día.
5\. Haz clic directamente en el banner Claim Now & Save More de cualquier página de producto para completar tu registro diario mientras exploras los productos.
Puntos por pedidos
Además de los registros diarios, también puedes ganar puntos completando pedidos elegibles en D4Gold.com.
La tasa básica para los pedidos estándar es: 1 $ gastado = 1 punto.
Los puntos se calculan según el subtotal del pedido. Los importes decimales se redondean al número entero más cercano.
Por ejemplo:
-
Un pedido de 55,26 $ genera 55 puntos.
-
Un pedido de 41,56 $ genera 42 puntos.
Sin embargo, solo se conceden puntos a los pedidos cuyo subtotal sea de 5 $ o más.
Los pedidos con un subtotal inferior a 5 $ no generan puntos. Si tienes previsto comprar varios artículos, considera agruparlos en un solo pedido para no perder puntos debido a un importe demasiado bajo.
¿Cuándo se acreditan los puntos?
Los puntos de un pedido estándar no se acreditan inmediatamente después del pago.
Solo se añaden a tu cuenta cuando el pedido se completa correctamente y su estado cambia a Completed.
No se conceden puntos por pedidos cancelados voluntariamente, reembolsados íntegramente, marcados por sospecha de fraude o que no se hayan completado correctamente.
Por lo tanto, es normal que los puntos no aparezcan en tu cuenta inmediatamente después de realizar un pago correctamente.
Reembolso parcial
Si se realiza un reembolso parcial de un pedido cuyos puntos ya se han concedido, el sistema reajustará los puntos generados por ese pedido según el importe reembolsado y devolverá simultáneamente una cantidad proporcional de los puntos utilizados durante la compra inicial.
Los puntos obtenidos con el pedido se descontarán según el importe real del reembolso, redondeando al número entero más cercano.
Si se utilizaron puntos al realizar el pedido, la cantidad devuelta se calcula mediante la siguiente fórmula:
Puntos devueltos = Puntos utilizados × (Importe reembolsado / Importe de la compra original)
Por ejemplo, supongamos que una cuenta tiene 446 puntos y realiza un pedido de 55,26 $, utilizando los 446 puntos para descontar 4,46 $ del coste.
Este pedido generaría inicialmente 55 puntos.
Si posteriormente se reembolsan 15,02 $, deberán descontarse aproximadamente 15 puntos de los obtenidos, dejando un saldo final de: 55 - 15 = 40 puntos.
Los 446 puntos utilizados originalmente se devolverán según la proporción del reembolso: 446 × (15,02 $ / 55,26 $) ≈ 121 puntos.
La cuenta recibirá finalmente: 121 puntos devueltos + 40 puntos obtenidos = 161 puntos.
Reembolso completo y problemas con los pedidos
Si un pedido se cancela voluntariamente, se reembolsa íntegramente, se marca por riesgo de fraude o no se completa correctamente, no se concederán puntos de recompensa por ese pedido.
Una vez que un pedido se haya entregado correctamente y se haya confirmado como completado, no se aceptarán solicitudes de reembolso por motivos iniciados por el usuario.
Si un pedido no puede entregarse y se emite un reembolso debido a problemas de inventario, problemas técnicos u otros factores internos de D4Gold.com, los puntos utilizados en ese pedido se devolverán según el importe real reembolsado.
10× puntos para nuevos usuarios
Además de las recompensas estándar por pedidos, los usuarios recién registrados pueden obtener 10× puntos de nuevo cliente en su primer pedido elegible.
Los pedidos estándar se calculan a razón de: 1 $ = 1 punto.
Mientras que los primeros pedidos elegibles de nuevos usuarios se calculan a razón de: 1 $ = 10 puntos.
Por ejemplo, si el primer pedido de un nuevo usuario tiene un subtotal de 50 $, normalmente recibirá: 50 × 10 = 500 puntos.
Según la tasa de canje de 100 puntos = 1 $, esto equivale a 5 $ en puntos que pueden utilizarse en futuros pedidos.
Primer pedido inferior a 5 $
El primer pedido de un nuevo usuario se define como el primer pedido pagado correctamente en la cuenta, independientemente de si ese pedido genera puntos.
Por ejemplo, supongamos que el primer pedido de una cuenta nueva es de solo 4,99 $.
Como el subtotal no alcanza el mínimo de 5 $, este pedido no generará puntos, pero seguirá registrándose como el primer pedido de la cuenta.
Por lo tanto, aunque un pedido posterior alcance los 50 $, la cuenta ya no podrá beneficiarse de la promoción de 10× puntos para nuevos clientes. Los puntos se concederán según las reglas estándar.
Por eso, si tienes previsto comprar varios artículos después de registrarte, recomendamos agruparlos en un único primer pedido y asegurarte de que el subtotal sea de al menos 5 $.
¿Cuándo se acreditan los 10× puntos?
Los puntos de nuevo cliente están sujetos a revisiones adicionales de prevención del fraude y evaluación de riesgos.
Una vez que el primer pedido se haya entregado correctamente y se haya confirmado que no presenta reembolsos ni irregularidades, los 10× puntos se acreditarán en la cuenta en un plazo de 24 horas.
Crear varias cuentas o reclamar repetidamente los beneficios para nuevos clientes mediante direcciones IP, dispositivos, cuentas de pago vinculadas u otros métodos puede activar el sistema de control de riesgos.
Valor de los puntos
Los puntos D4Gold pueden utilizarse directamente durante el pago para descontar una parte del importe total del pedido.
La tasa de canje actual es fija: 100 puntos = 1 $.
Es decir: 1 punto = 0,01 $.
Por ejemplo, tener 500 puntos en tu cuenta equivale a disponer de 5 $ de crédito para aplicar a tus compras.
Los puntos se consideran recompensas de la cuenta; no pueden canjearse por dinero en efectivo, retirarse ni transferirse a otras cuentas.
Caducidad de los puntos
Los puntos tienen una validez de 90 días. El período de validez se calcula individualmente para cada lote de puntos desde la fecha en que se acreditan en la cuenta.
Por ejemplo, si un lote de puntos se acredita el día 1, caducará el día 91. Los puntos obtenidos en diferentes momentos tienen fechas de caducidad independientes. Por ello, si acumulas puntos a largo plazo, recomendamos consultar tu saldo regularmente y utilizarlos de forma inteligente para evitar que caduquen después de 90 días.
Descuento máximo con puntos
El importe máximo que puede descontarse utilizando puntos se calcula por tramos según el subtotal del pedido:
| Subtotal del pedido | Descuento máximo con puntos |
|---|---|
| 5,00 $ - 39,99 $ | 7 % |
| 40,00 $ - 99,99 $ | 9 % |
| 100,00 $ o más | 11 % |
Cuanto mayor sea el importe del pedido, mayor será el porcentaje máximo que puede descontarse utilizando puntos.
Por ejemplo, en un pedido de 60 $, el descuento máximo mediante puntos es aproximadamente del 9 % (es decir, 5,40 $), lo que corresponde a un uso máximo de unos 540 puntos.
La cantidad real de puntos que puedes utilizar también depende del saldo disponible en tu cuenta.
Puntos + descuento VIP: combinación permitida
¿Se pueden utilizar puntos junto con un descuento VIP?
Sí.
Los puntos pueden utilizarse junto con el descuento VIP de tu cuenta.
Por ejemplo, un usuario recién registrado con nivel VIP 1 (1 % de descuento) puede utilizar puntos para reducir aún más el importe final después de aplicar el descuento VIP.
Cuanto mayor sea tu nivel VIP, mayor será el ahorro total que puede ofrecer esta combinación.
Puntos + código de descuento: combinación no permitida
¿Se pueden utilizar puntos con un código de descuento?
No.
Los puntos y los códigos de descuento son dos opciones promocionales diferentes y no pueden utilizarse simultáneamente en un mismo pedido.
Durante el pago, el sistema compara:
-
Descuento VIP + Puntos
-
Código de descuento
La opción que ofrezca el mejor precio final se aplicará como Best Deal. También puedes cambiar manualmente entre las opciones disponibles durante el pago.
Puntos frente a códigos de descuento
La opción que ofrece mayor valor depende del descuento disponible en ese momento, tu nivel VIP, el subtotal del pedido y la cantidad de puntos de tu cuenta.
Los puntos pueden combinarse con tu descuento VIP, mientras que los códigos de descuento pueden ofrecer diferentes porcentajes según la promoción vigente.
Por ejemplo, los pedidos de mayor importe permiten un descuento máximo más elevado mediante puntos:
-
5,00 $ - 39,99 $: hasta un 7 %
-
40,00 $ - 99,99 $: hasta un 9 %
-
100,00 $ o más: hasta un 11 %.
Si tienes suficientes puntos disponibles, combinarlos con tu descuento VIP puede ofrecerte un mayor ahorro. Sin embargo, si el código de descuento actual ofrece una rebaja superior o tu saldo de puntos es limitado, el código de descuento puede ser la mejor opción.
Como los porcentajes de los códigos de descuento pueden variar, no existe un umbral fijo a partir del cual una opción sea siempre mejor que la otra.
Además, los puntos solo tienen una validez de 90 días. Si el ahorro entre ambas opciones es similar, puede convenirte utilizar los puntos que estén próximos a caducar.
El importe final a pagar siempre debe basarse en el Best Deal mostrado durante el proceso de pago.
Preguntas frecuentes (FAQ)
P1: ¿Puedo registrar varias cuentas para reclamar repetidamente la oferta de 10× puntos para primeros pedidos?
R: No recomendamos hacerlo.
La oferta de 10× puntos para nuevos clientes está sujeta a una evaluación de riesgos. Si el sistema detecta varias cuentas que comparten la misma dirección IP, dispositivo, cuenta de pago u otros vínculos sospechosos, dichas cuentas pueden quedar excluidas de la promoción y las recompensas ya concedidas pueden revocarse.
Las cuentas que cometan abusos graves de la promoción también pueden estar sujetas a restricciones.
P2: ¿Puedo transferir mis niveles VIP y puntos a otra cuenta?
R: No.
Los niveles VIP, los puntos y los beneficios asociados permanecen vinculados a la cuenta en la que se obtuvieron originalmente. No pueden transferirse, combinarse ni regalarse a otras cuentas.
Por lo tanto, si tienes previsto utilizar D4Gold.com a largo plazo, recomendamos mantener una sola cuenta.
P3: ¿Puedo recuperar mi racha de registros consecutivos si pierdo un día por problemas de red?
R: Si pierdes un registro debido a la latencia de tu red personal o por no registrarte antes del reinicio diario, la racha se reiniciará según las reglas estándar. El servicio de atención al cliente no puede restaurar manualmente un registro diario perdido.
Si se confirma que el problema se debe a una interrupción generalizada del servidor o a un problema técnico de D4Gold.com, se publicará un anuncio general sobre una posible compensación en puntos según las circunstancias.
Consejos clave para nuevos usuarios
Para los usuarios recién registrados, las reglas más importantes del sistema de puntos pueden resumirse de la siguiente manera:
-
Al registrarte, tu cuenta comienza en el nivel VIP 1 con un descuento del 1 %, y puedes empezar a ganar puntos mediante registros diarios y pedidos elegibles.
-
Asegúrate de que tu primer pedido alcance los 5 $. La condición de primer pedido se determina por el primer pedido pagado correctamente. Si tu primer pedido es de solo 4,99 $, seguirá contando como tu primer pedido, pero no recibirás la bonificación de 10× puntos.
-
Regístrate todos los días. Después de alcanzar una racha de 3 días consecutivos, puedes ganar 12 puntos diarios. Si se interrumpe la racha, tu siguiente registro volverá a comenzar con 8 puntos.
-
Utiliza tus puntos antes de que caduquen. Los puntos tienen una validez de 90 días desde la fecha en que se acreditan en tu cuenta.
-
Compara VIP + Puntos con el código de descuento actual durante el pago. Los porcentajes de los códigos pueden variar, por lo que la mejor opción depende de tu nivel VIP, saldo de puntos, subtotal del pedido y promoción vigente. La página de pago mostrará automáticamente el Best Deal.
-
Los puntos se ajustan en caso de reembolso parcial. Los puntos obtenidos originalmente por un pedido se descuentan según el importe reembolsado, mientras que los puntos ya utilizados se devuelven proporcionalmente al importe del reembolso.
Si tienes más preguntas sobre los puntos, pedidos, beneficios VIP o códigos de descuento, no dudes en ponerte en contacto con el servicio de atención al cliente en línea de D4Gold.com.
D4Gold.com se reserva el derecho de interpretación final sobre el sistema de puntos y las normas promocionales relacionadas.
